Visual, web y más

Fuimos pioneros... los referentes del diseño web en nuestra ciudad. Nuestro tiempo ya pasó.

menosdiez.com

soporte@menosdiez.com - 639770016


Problemas para leer o enviar correos electrónicos.

Si has estado trabajando bien con el correo electrónico y de repente ya no puedes acceder, lo más probable es que sucedan algunas de estas cosas:

1. Conexión segura SSL

¿Qué ocurre?. No puedes ni leer ni enviar correo. Da error porque la identidad de tu servidor de correo no puede ser verificada.

En la configuración de tu correo, debes cambiar el servidor de correo entrante y saliente (POP3, IMAP y SMTP) de mail.menosdiez.com a menosdiez-com.correoseguro.dinaserver.com reemplazando "menosdiez.com" y "menosdiez-com" por el nombre de tu dominio. Es decir, si tu web es www.territoriorural.es, los servidores de correo debieran ser territoriorural-es.correoseguro.dinaserver.com (si tienes configurado el correo como SSL).

 

2. Contraseña equivocada

¿Qué ocurre?. Has intentado leer el correo, pero no te deja ni leer ni enviar.

Si en uno de tus dispositivos (teléfono móvil, tablet, ordenador) tienes una contraseña mal puesta (porque la has olvidado y has probado con algunas) y has intentado acceder al menos 3 veces, el servidor de correo bloqueará el acceso a TODAS las cuentas de correo, a TODOS los dispositivos que estén usando esa misma IP.

¿Cómo solucionarlo?. Si en el móvil tienes una cuenta de correo mal configurada, al cabo de tres intentos de acceder a esos emails, todos los dispositivos de tu oficina darán error al acceder. Este es un sistema que tenemos para evitar que la contraseña equivocada sea el intento de un hacker de adivinar esa contraseña por la fuerza bruta (ir probando). Al cabo de media hora ese bloqueo desaparece. Debes configurar bien la contraseña.

No tenemos forma de conocer tu verdadera contraseña. Si tú no la recuerdas, la única opción es cambiarla desde el panel de control de tu hosting y actualizarla en todos tus dispositivos.

 

3. Varios dispositivos configurados como POP3

¿Qué ocurre?. Algunas veces, al intentar leer o enviar el correo, da error.

Esto puede suceder porque tienes varios dispositivos (móviles, tablets, ordenadores...) con el correo configurado como POP3, lo que hace que quieran descargarse simultáneamente una copia de los correos, provocando un error.

¿Cómo solucionarlo?. Lo ideal es que tengas un dispositivo como POP3 (el ordenador de sobremesa) y los demás como IMAP. Al estar como IMAP, simplemente acceden a los correos que hay en el servidor, sin descargar una copia completa. Si los borras del servidor, no se verán en tu dispositivo. Es una forma de que en tu móvil no recibas lo que ya borraste desde el ordenador de sobremesa, y no llenar la memoria de tu dispositivo.

 

 

 

Necesito acceder ya al email.

Puedes acceder a tus correos electrónicos desde el navegador de internet, entrando en la dirección

https://mail.espacioseguro.com o https://mail.tudominio.com

Escribe tu dirección email completa y la contraseña.


subir